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ALOIS BERGER GMBH
CISCO IP TELEFONIE - EFFEKTIVITÄT UND SICHERHEIT FÜR DAS NEUE KOMMUNIKATIONSSYSTEM
|  | Vorteile für die Alois Berger GmbH & Co. KG
- Investitionsschutz durch Skalierbarkeit und offene Schnittstellen des Systems.
- Erhebliche Reduzierung der Service- und Betriebskosten. Es muss nur noch ein Netzwerk betrieben und administriert werden - das IT-Netzwerk.
- Ausfallsicherheit durch Redundanz.
- Höhere Flexibilität - sämtliche Konfigurationsänderungen und hausinternen Umzüge sind einfach und schnell durchzuführen.
- Verbesserter Service- nur noch ein Ansprechpartner für Netzwerk und Telefonie.
- Zentrales Unified Messaging-System - Fax, Voicmail für alle Standorte nutzbar.
Vorrangig bei der Entscheidung für ein neues Kommunikationssystem war die Vereinheitlichung der bisherigen Telefonie, die zentrale Administration und ein hohes Maß an Ausfallsicherheit. Aber auch die Gewährleistung eines umfassenden Investitionsschutzes für eine spätere Skalierung der Anwenderzahl und die zukünftige Integration von Leistungsmerkmalen und Funktionalitäten. Die Lösung soll mehr können als nur Sprache zu transferieren - Audio- und Videokonferenzen, Outlook-Kommunikation und Unified Messaging müssen integrierbar sein.
Grund für die Neuanschaffung eines Kommunikationssystems war aber die Tatsache, daß die bestehende Anlage bis zum letzten Teilnehmer ausgeschöpft war. Durch die eingeschränkte Funktionalität dieser Anlage kam für den Kunden der weitere Ausbau nicht mehr in Frage. Der für die Fa. Berger wichtigste Vorteil der Lösung von SCALTEL war, dass für die Anbindung von weiteren Standorten lediglich neue Telefone angeschafft werden müssen. Durch die hohe Skalierbarkeit fallen nur Kosten für die Dienstleistung zur Einbindung der neuen Teilnehmer an. Hinzu kommen noch die Mehrwerte, die sich für die Mitarbeiter durch neue Anwendungen wie CTI und Unified Messaging ergeben.
Durch die zentrale Administration entfallen Service- und Betriebskosten, wie sie bei herkömmlichen Telefonanlagen üblich sind, weg.
Cisco IP-Telefonie
- Technologie und Expertixe vom Marktführer im Bereich IP-Networking und Telefonie.
- Integration von Daten- und Telefonnetz zu einer konvergenten Kommunikationsplattform.
- Einfache und kostengünstige Anbindung von Zweigstellen und Niederlassungen.
- Sicherheit - Unterstützung aller gängigen Verschlüsselungs- und Autehntifizierungsmechanismen.
Das bereits vorhandene redundante, hochverfügbare Netzwerk wurde als Basis für die Integration der Telefonie in das Netzwerk genutzt. Nur einige Etagenswitche mussten durch modernste Technik ersetzt werden, so dass über das gesamte Netz auch die Stromversorgung der Telefone und Access Points mit Power over Ethernet (PoE) möglich ist. Die bereits für die Datenkommunikation bestehende und genutzte standortübergreifende Vernetzung bot zusätzliche ideale Voraussetzungen, um eine einheitliche Kommunikationslösung realisieren zu können.
Die genauen Anforderungen und gewünschten Funktionen für die Anwender wurden in einem gemeinsamen Workshop erarbeitet. Anschließend konnte problemlos die Konfiguration und Installation durchgeführt werden. Die Installation des Cisco Unified CallManager, des Voice Gateways und der Telefonendgeräte erfolgte ohne störende Unterbrechung durch einen parallelen Aufbau zum bestehenden System. Um von Anfang an eine hohe Akzeptanz und eine Einweisung in die neuen Möglichkeiten bei den Mitarbeitern zu ermöglichen, haben wir intensive Benutzerschulungen angeboten und Bedienungsanleitungen und Informationsmaterial zur Verfügung gestellt, so Thomas Moser, stellvertretender Geschäftsführer Werk Wertach.
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