Autohaus Reisacher GmbH

Auftrag für neue communication-Lösung an sieben Standorten ging an die SCALTEL AG

Geschäftsführer Peter Reisacher vom Autohaus Reisacher

Details

Ziel des Kunden:

Einheitliche Unified Communication-Lösung für alle Unternehmensstandorte

Lösung SCALTEL:

Offene, serverbasierte IP-Telefonielösung und Infrastruktur von Cisco Systems

Technische Einzelheiten:

- Implementierung eines zentralen Core-Switches und  Austausch der Access-Switche 
- Integration von PoE, Segmentierung und Trennung Server/User/VoIP, etc. 
- Einführung Gästenetzwerk und Wireless LAN 
- Ablösung der bestehenden Hardware und Aufnahme in den IT-Verteile

Der Standort Memmingen ist einer der sieben Standorte des Unternehmens.

Vorteile für den Kunden:

- Persönliche und kompetente Kundenbetreuung 
- Durchgängige Stabilität und intelligente Struktur für alle Standorte 
- Schnelle und gezielte Erreichbarkeit der Mitarbeiter 
- Hoher Investitionsschutz
- Zuverlässige und sichere Lösung
- Vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten


„Ein gutes Gefühl“ – so lautet der oberste Leitsatz des Autohauses Reisacher seit 50 Jahren. Diesen Anspruch stellt Geschäftsführer Peter Reisacher auch an die Kommunikation. Denn die Verbesserung der Erreichbarkeit von Mitarbeitern ist wichtig für die schnelle Bearbeitung von Neukundenanfragen und die persönliche und kompetente Betreuung der Bestandskunden. Das Autohaus Reisacher hat die Notwendigkeit einer neuen Telefonie-Lösung erkannt und den Auftrag über die ganzheitliche Unified Communication-Lösung an die SCALTEL AG vergeben. Denn der richtige Einsatz und die effektive Nutzung von Kommunikationstechnologie ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren – gerade bei mittelständischen Unternehmen. Wegen dem Aufbau einer Niederlassung in Ulm, wurde ein neues Kommunikationskonzept benötigt. Innovative Technologien wie eine automatische Anrufverteilung (ACD), Präsenz-/Erreichbarkeitsinformationen der Mitarbeiter (CTI) oder die Integration mobiler Endgeräte und Handys (GSM) über eine Rufnummer sollen zukünftig die Kommunikation des Unternehmens effizienter gestalten.

Ausführlichen Referenzbericht downloaden (1.2 MB)

www.reisacher.de

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