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SERVICE-LEITSTELLE
Gesicherte Erreichbarkeit von uns. Sofortige Rückmeldung für Sie.
Komplexe IT-Umgebungen erfordern rund um die Uhr das höchste Maß an Ausfallsicherheit.
Mit unserer eigenen Service-Leitstelle stellen wir unseren Kunden einen 24h-Service und -Support mit eigener Ersatzteilvorhaltung zur Verfügung. Die Support-Mitarbeiter und Techniker von SCALTEL können kritische Situationen per Fernzugriff betreuen und entscheidende Maßnahmen schnell einleiten.
Unsere Kunden profitieren von unseren spezialisierten Teams von Technikern und Ingenieuren mit exzellenter Ausbildung und langjähriger Erfahrung. Die Nachstellung komplexer Systemumgebungen in unseren Testlabors ist ein weiterer Service den wir Ihnen bieten.
Unsere Schwerpunkte:
 Service/Support
Netzwerkmanagement
Wartung
Fernzugriff
Netzwerkanalyse
Statistiken und Auswertung
Dokumentation
Seit dem 01.01.2008 betreiben wir ein modernes online Service-Management-System, über das die Serviceanfragen von und für unsere Kunden jederzeit einsehbar und nachverfolgbar sind.
Wir helfen Ihnen gerne. Sprechen Sie mit uns.
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