UC-Pilot-Projekte

Wege in eine neue Kommunikation

[14.09.2011] Einer der wichtigsten Faktoren in der heutigen Wirtschaft ist der Informationsvorteil gegenüber den Wettbewerbern. Dies betrifft sowohl die unternehmensinterne Kommunikation als auch die mit Außendienst-Mitarbeitern oder Geschäftspartnern. Und genau hier setzt „Unified Communications“ (UC) an.

UC eröffnet neue Wege für die Unternehmens-Kommunikation

Eine optimale Vernetzung im Unternehmen bzw. zwischen den Standorten ist heute elementar. Lokale Informationen wie E-Mails, Faxe und Dokumente müssen überall bereitgestellt, Anrufe zentral erfasst und Termine verwaltet werden. Dies ist jedoch nur durch eine moderne Informationsstruktur, wie sie UC bietet, gewährleistet. Jeder berechtigte Mitarbeiter und Geschäftspartner kann so schnell und einfach auf alle für ihn relevanten Daten zugreifen.

In vielen mittelständischen Unternehmen dominiert jedoch bis heute die klassische Kommunikation mit separaten Geräten und Netzen. Fehlende Informationen verursachen allerdings einen enormen Zeitaufwand, was wiederum hohe Kosten verursacht. Mit der starken Vernetzung durch UC können diese reduziert werden.

Wie funktioniert UC in der Praxis?

Umsetzung und Bedienbarkeit sind oft nur schwer einzuschätzen. Deshalb stehen Entscheidungsträger einem kompletten Roll-Out für das Unternehmen oft skeptisch gegenüber. Zu hoch ist häufig die Unsicherheit, ob die Umstellung reibungslos funktioniert und wirklich den gewünschten Mehrwert bringt.

UC-Pilot-Projekte

Als wirksames Mittel gegen diese Zweifel bewähren sich UC-Pilot-Projekte. Dabei wird UC in nur einem Teil des Unternehmens, z. B. in der Zentrale oder der Verwaltung installiert. Der Pilot entspricht schon genau den individuellen Bedürfnissen des Unternehmens. Gerade den Entscheidungsträgern wird so die Möglichkeit gegeben, UC quasi zu testen. Auf Basis dieser Erfahrungen kann das ganze Unternehmen und auch weitere Niederlassungen auf die neue Kommunikation umgestellt werden. Zudem ist die Installation des Piloten überschaubar, auch bezüglich des Investitionsvolumens. Die notwendige Software und Lizenzen für einen Piloten werden im Rahmen von Demo-Versionen gestellt. Das Unternehmen muss demnach nur in Hardware, Telefone und Dienstleistung investieren. Nach Ablauf der Testzeit des Piloten, meist vier bis acht Wochen, werden die Ergebnisse genauestens analysiert. Kommt es zu einem Roll-Out, werden die Erkenntnisse in der Gesamtlösung berücksichtigt.

SCALTEL setzt UC-Pilot-Projekte bereits erfolgreich um. Die Funktionalitäten einer modernen Telefonie werden im Hinblick auf die Einsatzmöglichkeiten lokal oder im weltweiten Einsatz getestet.

SCALTEL berät auch Sie hinsichtlich neuer Wege für Ihre Unternehmenskommunikation.


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