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Unified Communications - was ist das eigentlich?
Die Grundidee von Unified Communications (UC)- Systemen besteht darin, Daten, Sprachsignale und Videobilder nach dem gleichen Muster wie herkömmliche Computerdaten per Internetprotokoll (IP) über gemeinsame Netzwerkleitungen zu transportieren. Bisher voneinander isolierte Kommunikationsmittel wie Telefon, Voice-Mail, E-Mail, Web-, Audio- und Videokonferenzen sowie Instant Messaging (IM) werden mittels Unified Communications-Lösungen in eine gemeinsame, einfach handhabbare Arbeitsoberfläche auf dem PC, dem Notebook oder mobilen Endgeräten integriert.
Je nach Kontext, Gerät oder Standort kann der Nutzer sofort das Kommunikations-medium wechseln. Dieses Zusammenwachsen der Welten der Sprachübertragung (Telefonie) und des Internet-Protokolls eröffnet neue Möglichkeiten zur Senkung der Kosten für Installation, Betrieb und Administration von Kommunikationslösungen.
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