Statisitk und Auswertung

Service-Leitstelle der SCALTEL AG

Zu einer erfolgreichen Betreuung einer IT-Umgebung gehört eine zuverlässige Auswertung der zur Verfügung stehenden Informationen und die Ableitung von empfehlenswerten Maßnahmen.

SCALTEL dokumentiert sämtliche aufgetretene Fehler und Ereignisse im Kundennetzwerk und wertet diese gründlich aus. Sich daraus ergebende mögliche Lösungsvorschläge werden gemeinsam mit dem Kunden besprochen und umgesetzt. Zudem finden regelmäßige Untersuchungen des Netzwerkes mittels Netzwerkanalyse in festgelegten Zyklen statt.