Cisco ADVANCED
CX Expert

CISCO ADVANCED CX SPECIALIZATION - Für messbare Ergebnisse, sichere Technologie-Adoption und nachhaltigen Geschäftserfolg. 

MEHRWERT FÜR UNSERE KUNDEN

CUSTOMER EXPERIENCE BEI SCALTEL

END-TO-END UND MESSBAR

Die Cisco Advanced CX Specialization bestätigt, dass SCALTEL Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer IT-Lösungen begleitet – von Beratung, Design, Implementierung bis hin zu Betrieb und Support. Für unsere Kunden bedeutet das: mehr Transparenz, schnellere Umsetzung, messbare Ergebnisse und nachhaltigen Mehrwert. Jede Lösung und jedes Projekt ist konsequent auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet.

WAS UNSERE CX-STRATEGIE FÜR SIE TUT

Durch die End-to-End-Kompetenz von SCALTEL profitieren unsere Kunden von konkreten Vorteilen:

Dank klar definierter, standardisierter Prozesse werden Projekte effizienter realisiert und Rollouts deutlich beschleunigt – von der Planung bis zum produktiven Betrieb.

Transparente Dashboards und aussagekräftige KPIs machen den Erfolg Ihrer CX-Maßnahmen sichtbar und ermöglichen eine kontinuierliche Optimierung.

Mit unserem bewährten Barrier-Framework identifizieren wir potenzielle Risiken frühzeitig und stellen sicher, dass Ihre Lösungen stabil und zuverlässig implementiert werden.

Unsere Experten überwachen Systeme kontinuierlich und greifen ein, bevor Probleme entstehen – für maximale Verfügbarkeit und eine reibungslose IT-Landschaft.

Durch die enge Partnerschaft mit Cisco erhalten Sie frühzeitigen Zugang zu neuesten Technologien, Cloud-Strategien und zukunftsweisenden Lösungen, die Ihr Business voranbringen.

BERATUNG BIS SUPPORT

Beratung & Strategie

Wir analysieren Ihre individuellen Anforderungen, identifizieren Potenziale und entwickeln maßgeschneiderte IT-Strategien, die Ihr Business zukunftssicher machen.

Design & Implementierung

Auf Basis einer klaren Architektur setzen wir Ihre Lösungen effizient um – von Cloud-Services über Security-Konzepte bis hin zur modernen IT-Infrastruktur.

Betrieb & Support

Mit proaktiver Betreuung, automatisierten Prozessen und transparentem Reporting stellen wir sicher, dass Ihre Systeme zuverlässig und effizient arbeiten.

Renewal & Optimierung

Wir begleiten Sie langfristig, überwachen Ihre IT-Landschaft und sorgen durch kontinuierliche Verbesserungen dafür, dass Ihre Lösungen stets auf dem neuesten Stand bleiben.

Unsere Kunden profitieren von unserer Spezialisierung in vier zentralen Bereichen:

Schnelle Umsetzung

Standardisierte Prozesse sorgen für kürzere Rollout-Zeiten, minimale Ausfälle und eine reibungslose Implementierung.

Messbare Ergebnisse

Transparente Dashboards und KPIs machen den Erfolg Ihrer IT-Investitionen sichtbar und steuerbar.

Sichere Einführung & Innovation

Risiken werden frühzeitig erkannt – gleichzeitig profitieren Sie von frühzeitigem Zugang zu neuen Cisco-Technologien und Cloud-Lösungen.

Nachhaltiger Geschäftserfolg

Durch kontinuierliche Betreuung über den gesamten IT-Lifecycle sichern wir langfristige Effizienz und stabile Performance.

KUNDENERFOLG MESSBAR GEMACHT

Ein mittelständisches Unternehmen in der DACH-Region konnte durch SCALTELs End-to-End-Betreuung die Einführung einer neuen Cloud-Infrastruktur um 30 % schneller abschließen, die Anwenderzufriedenheit erhöhen und Betriebskosten senken. Dashboards und KPIs machten den Nutzen jederzeit nachvollziehbar – ein Beleg dafür, wie CX echten Mehrwert schafft.

Unsere Partnerschaft mit Cisco - Innovation und Sicherheit aus einer Hand

Als Cisco Partner sind wir stets am Puls der Innovation und ermöglichen Ihnen den direkten Zugang zu neuesten Lösungen, bevor sie breit am Markt verfügbar sind.

Unsere Projekte basieren auf erprobten Cisco-Methoden und höchsten Sicherheitsrichtlinien – für stabile, verlässliche und zukunftssichere IT-Umgebungen.

Wir verbinden modernste Cisco-Technologien mit individuellen Cloud-Konzepten, um Performance, Flexibilität und Wirtschaftlichkeit optimal auszubalancieren.

Von der strategischen Beratung bis zum laufenden Betrieb erhalten Sie alles aus einer Hand – effizient, integriert und auf Ihre Anforderungen abgestimmt.

Wir bleiben auch nach der Implementierung an Ihrer Seite, begleiten Weiterentwicklungen und sorgen für den langfristigen Erfolg Ihrer IT-Investitionen.

SCALTEL LEBT CUSTOMER EXPERIENCE

Die Cisco Advanced CX Specialization zeigt: Wir stellen den Erfolg unserer Kunden in den Mittelpunkt. Profitieren Sie von End-to-End-Kompetenz, proaktiver Betreuung und Innovation aus erster Hand.

Scaltel
ISO 9001
Scaltel
ISO 20000
Scaltel
ISO 27001
Scaltel
ISO 14001

HÖCHSTER ZERTIFIZIERUNGSSTANDARD

Im Rahmen der ISO-Zertifizierung 9001 streben wir eine kontinuierliche Verbesserung unseres Qualitätsmanagement-Systems an. Ihre Zufriedenheit steht dabei im Fokus. Die Zertifizierung nach ISO 20000 belegt einen messbaren Standard unseres IT-Service-Managements. Mit dem ISO-Zertifikat 27001 bieten wir Ihnen ein besonders hohes Maß an Informationssicherheit. Außerdem bestätigt die Zertifizierung ISO 14001 unser wirksames Umweltmanagementsystem und zeigt unsere Verpflichtung zu einer umweltverträglichen Beschaffung, effizienten Ressourcennutzung sowie umweltfreundlichen Entsorgungspraktiken.