Cisco
Webex
Calling
Ihre Cloud-Telefonanlage
Telefonieren, wo Sie arbeiten – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. SCALTEL migriert Ihre TK-Anlage schrittweise in die Cloud: Rufnummern, Sammelanschlüsse und Vermittlungsplätze inklusive, im planbaren OpEx-Modell und auf Wunsch im 24/7-Betrieb.
ERREICHBAR, WO IMMER GEARBEITET WIRD
WEBEX CALLING – DIE CLOUD-TELEFONANLAGE
Business-Telefonie ohne Grenzen – migriert und betrieben von SCALTEL
Ihre TK-Anlage erreicht das End-of-Life, Wartungsverträge werden teurer, und im Homeoffice erreichen Kunden Ihre Mitarbeitenden nur über Umwege. Webex Calling löst das strukturell: Die Cloud-Telefonanlage ersetzt die klassische Anlage im Serverraum durch eine Plattform, auf der jeder Mitarbeitende mit einer Rufnummer erreichbar ist – am Tischtelefon, in der Webex App, im Browser oder mobil. Keine Medienbrüche, kein Weiterleiten auf Privatnummern, kein VPN-Umweg. Über 8 Milliarden Anrufe pro Monat laufen weltweit über die Webex-Plattform (Cisco, 2023).
Für die IT ändert sich vor allem eines: Die Verwaltung läuft zentral über den Webex Control Hub – Nutzer, Endgeräte, Sammelanschlüsse und Rufregeln lassen sich an einer Stelle verwalten. Neue Mitarbeitende können zentral eingerichtet werden, ohne die vorhandene Telefonie-Hardware erweitern zu müssen. Bestehende Cisco-UCM-Umgebungen lassen sich über Webex Cloud-Connected UC um zentrale Verwaltungs-, Analyse- und Troubleshooting-Funktionen ergänzen. Die anschließende Migration zu Webex Calling kann schrittweise geplant und umgesetzt werden.
Kaufmännisch heißt das planbare OpEx statt hoher CapEx: Lizenzen pro Nutzer und Monat statt Investition in Server, Wartungsverträge und Abschreibung. Als Cisco Preferred Collaboration Partner plant SCALTEL Ihre Zielarchitektur, portiert die Rufnummern inklusive Sammelanschlüssen und Vermittlungsplätzen und automatisiert die Benutzerverwaltung – 3 von 4 Unternehmen in Deutschland ermöglichen bereits hybrides Arbeiten (Bitkom, 2023), Ihre Telefonie sollte dafür gebaut sein. Webex Calling ist ein Baustein unserer Cisco Collaboration-Lösungen für Unternehmen.
ISO 27001-zertifizierter Betrieb: SCALTEL migriert und betreibt Ihre Telefonie nach geprüften Informationssicherheitsstandards – DSGVO-konform, mit europäischen Datenresidenz-Optionen.
Webex Calling im Detail
Sechs Funktionen der Cloud-Telefonanlage
EINE RUFNUMMER AUF JEDEM GERÄT
Cloud-Telefonie ohne Medienbrüche: Die Festnetznummer klingelt am Tischtelefon, in der Webex App und auf dem Smartphone – im Büro, im Homeoffice und unterwegs. Der Gerätewechsel gelingt mitten im Gespräch, Kunden erreichen immer dieselbe Nummer. Keine privaten Rufnummern im Kundenkontakt mehr.
HD-SPRACH- UND VIDEOQUALITÄT
Verständlich statt verrauscht: Webex Calling liefert HD-Sprachqualität auf jedem Endgerät – vom Tischtelefon über das Headset bis zur App. Video ist jederzeit aus dem Telefonat heraus zuschaltbar, ohne die Anwendung zu wechseln. Ein Werkzeug für Anruf, Rückfrage und spontane Besprechung.
ZENTRALE ADMINISTRATION IM CONTROL HUB
Alle Nutzer, Geräte und Rufregeln an einer Stelle: Der Webex Control Hub verwaltet Sammelanschlüsse, Vermittlungsplätze, Voicemail und Berechtigungen zentral – standortübergreifend, mit Analytics und Troubleshooting. Updates kommen kontinuierlich aus der Cloud, ganz ohne Wartungsfenster.
CLOUD-CONNECTED UC FÜR BESTANDSSYSTEME
Kein Big-Bang, keine Abschreibung: Über Cloud-Connected UC binden Sie eine vorhandene Cisco-UCM-Umgebung an die Webex Cloud an. Sie erhalten zentrale Verwaltung und Cloud-Funktionen sofort und migrieren die Nutzer im eigenen Tempo – standort- oder abteilungsweise, ohne Betriebsunterbrechung.
RUFNUMMERNPORTIERUNG INKLUSIVE
Ihre Nummern bleiben Ihre Nummern: Bestehende Rufnummern werden portiert – samt Durchwahlblöcken, Sammelanschlüssen und Vermittlungsplätzen. SCALTEL koordiniert die Portierung mit Ihrem bisherigen Anbieter und führt die Migration schrittweise durch, sodass die Erreichbarkeit durchgehend gewährleistet bleibt.
SKALIERBARES LIZENZMODELL (OPEX)
Planbare monatliche Kosten statt Einmalinvestition: Sie lizenzieren pro Nutzer und Monat und skalieren mit dem tatsächlichen Bedarf – nach oben wie nach unten. Kein Hardware-Invest, keine Abschreibung, keine Wartungsverträge. Neue Nutzer werden in Minuten hinzugefügt, statt Lieferzeiten abzuwarten.
KLASSISCHE TK-ANLAGE VS. CISCO WEBEX CALLING IM DIREKTVERGLEICH
| Kriterium | Klassische TK-Anlage (On-Premises) | Webex Calling (Cloud-Telefonanlage) |
|---|---|---|
| Investition | ✗Hohe CapEx für Hardware, Abschreibung über Jahre | ✓Planbare OpEx pro Nutzer und Monat |
| Wartung & Updates | ✗Manuelle Patches, Wartungsverträge, EoL-Risiken | ✓Kontinuierlich aus der Cloud, ohne Wartungsfenster |
| Homeoffice & mobiles Arbeiten | ✗Nur über Zusatzlösungen und VPN abbildbar | ✓Nativ integriert – eine Rufnummer auf allen Geräten |
| Skalierung bei Wachstum | ✗Hardware-Erweiterung, Lieferzeiten, Projektaufwand | ✓Nutzer in Minuten hinzufügen oder entfernen |
| Mehrere Standorte | ✗Anlage je Standort, dezentrale Pflege | ✓Eine Plattform, ein Rufnummernplan, ein Control Hub |
| Betrieb & Verfügbarkeit | ✗Interne Bereitschaft nötig, Know-how an Personen gebunden | ✓Auf Wunsch 24/7 Managed Service mit festen SLAs |
Quellen: Cisco Webex Calling Produktdokumentation (cisco.com, 2026); SCALTEL-Projekterfahrung aus TK-Migrationsprojekten im Mittelstand.
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WO DIE CLOUD-TELEFONANLAGE
IM ALLTAG WIRKT
ABLÖSUNG DER KLASSISCHEN TK-ANLAGE
End-of-Life · Migration
Ihre bestehende Anlage erreicht das End-of-Life, Ersatzteile werden knapp und Wartungsverträge teurer. SCALTEL migriert Ihre Telefonie schrittweise zu Webex Calling – einschließlich Rufnummern, Sammelanschlüssen und Vermittlungsplätzen. Statt einer hohen Ersatzinvestition entstehen planbare monatliche Lizenzkosten.
HOMEOFFICE & MOBILES ARBEITEN
Hybrides Arbeiten · Eine Rufnummer auf jedem Gerät
3 von 4 Unternehmen in Deutschland ermöglichen hybrides Arbeiten (Bitkom, 2023) – die Telefonie muss mit. Mit Webex Calling klingelt die Festnetznummer im Homeoffice genauso wie am Schreibtisch, mobil inklusive. Ohne VPN-Umweg, ohne Weiterleitung auf private Handynummern.
MEHRERE STANDORTE UND FILIALEN
Multi-Site · Zentrale Verwaltung
Jede Filiale eine eigene Anlage? Das kostet Pflegeaufwand und Übersicht. Webex Calling führt alle Standorte auf einer Plattform zusammen – ein Rufnummernplan, ein Control Hub, standortübergreifende Sammelanschlüsse. Neue Filialen sind ohne eigene Telefonie-Hardware angebunden.
BESTEHENDE CISCO-UCM-UMGEBUNG ERWEITERN
Cloud-Connected UC · Bestandskunden
Sie betreiben bereits einen Cisco Unified Communications Manager? Cloud-Connected UC bindet die Bestandsumgebung an die Webex Cloud an – zentrale Verwaltung und Cloud-Funktionen sofort, Migration im eigenen Tempo. Ihr SCALTEL-Account-Manager kennt Ihre Infrastruktur und plant die Ausbaustufen mit Ihnen.
PRODUKTION, LAGER & BEREITSCHAFT
Mobile Erreichbarkeit · Robuste Endgeräte
Auf dem Gelände hilft kein Tischtelefon. Webex Wireless Phones sind robust, sicher und anpassbar – ideal für Schicht- und Bereitschaftsdienste in Produktion, Lager und Gesundheitswesen. Dieselbe Rufnummer, dieselbe Verwaltung wie am Festnetzplatz, siehe Cisco Collaboration Devices.
WACHSTUM UND SAISONALE SCHWANKUNGEN
Skalierung · Flexibilität
Neue Mitarbeitende, zusätzliche Standorte oder saisonale Kräfte verändern den Bedarf. Lizenzen lassen sich in Minuten hinzufügen und wieder reduzieren – ohne Hardware-Erweiterung und Lieferzeiten. Sie zahlen für den tatsächlichen Bedarf statt für dauerhaft vorgehaltene Kapazität.
IHRE MEHRWERTE
MEHR ERREICHBARKEIT, PLANBARE KOSTEN UND WENIGER BETRIEBSAUFWAND
EINE RUFNUMMER AUF JEDEM GERÄT
Tischtelefon, Webex App, Browser, Smartphone: eine Identität, ein Präsenzstatus, nahtloser Gerätewechsel im Gespräch. Kunden erreichen immer dieselbe Nummer – im Büro, im Homeoffice und unterwegs.
0 € CAPEX FÜR TELEFONIE-HARDWARE
Keine Anlage im Serverraum, keine Abschreibung, keine Wartungsverträge: planbare monatliche Lizenz pro Nutzer, die mit dem tatsächlichen Bedarf wächst und schrumpft.
AUTOMATISIERTE PROZESSE STATT MANUELLER EINZELPFLEGE
Das SCALTEL UC Provisioning automatisiert MACD-Vorgänge zu 100 % – Benutzer werden in Sekunden korrekt angelegt, mit konsistentem Datenbestand über alle UC-Systeme (SCALTEL, 2026). Dadurch lassen sich Verwaltungsaufwand, Bearbeitungszeiten und mögliche Eingabefehler reduzieren.
UPDATES DER CLOUD-PLATTFORM OHNE EIGENE WARTUNGSFENSTER
Neue Funktionen und Sicherheitsupdates kommen kontinuierlich aus der Cloud – keine nächtlichen Wartungsfenster, keine EoL-Risiken, keine Patch-Planung für Ihre IT. Lokale Endgeräte und angebundene Systeme werden weiterhin entsprechend ihrer Anforderungen gepflegt.
24/7-BETRIEB AUF WUNSCH
Auf Wunsch übernimmt SCALTEL den kompletten Betrieb: beispielsweise proaktives 24/7-Monitoring aus dem Network Operations Center (NOC) und Leistungen nach vereinbarten SLAs. Der konkrete Umfang richtet sich nach dem gewählten Servicepaket.
IN DREI SCHRITTEN ZUR CLOUD-TELEFONANLAGE
Kein unkontrollierter Big-Bang, sondern eine strukturierte Migration: SCALTEL analysiert Ihre bestehende Telefonie, entwickelt die passende Zielarchitektur und führt Nutzer und Standorte schrittweise zu Webex Calling. Dabei planen wir die Umstellung so, dass mögliche Unterbrechungen möglichst gering bleiben.
ASSESSMENT UND ANALYSE
Bestandsaufnahme · Rufnummernplan
Wir analysieren TK-Anlage, UCM-Bestand, Rufnummernplan, Sammelanschlüsse, Netzwerk und Endgeräte. Ergebnis: eine klare Empfehlung für Cloud, Hybrid oder schrittweise Migration – inklusive Lizenz-Indikation und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung OpEx vs. CapEx.
DESIGN & PORTIERUNG
Architektur · Rufnummern · Integration
Unsere zertifizierten Cisco-Consultants entwerfen die Zielarchitektur und koordinieren die Rufnummernportierung inklusive Sammelanschlüssen und Vermittlungsplätzen mit Ihrem bisherigen Anbieter. Vorhandene UCM-Systeme binden wir über Cloud-Connected UC an, Verzeichnisse und Endgeräte werden integriert.
BETRIEB & MANAGED SERVICE (OPTIONAL)
24/7-Monitoring · SLAs · UC Provisioning
Nach dem Go-Live übernehmen wir auf Wunsch den Betrieb: proaktives 24/7-Monitoring aus dem SCALTEL NOC, feste SLAs und automatisiertes UC-Provisioning. Mehr dazu unter 24/7 Managed Services – Ihre IT bleibt dauerhaft entlastet.
KONTAKT
MÖCHTEN SIE IHRE TELEFONIE MODERNISIEREN?
Sie möchten Ihre bestehende TK-Anlage ablösen, mehrere Standorte verbinden oder Ihre Cisco-UCM-Umgebung schrittweise zu Webex Calling migrieren? Unsere Expertinnen und Experten unterstützen Sie bei Planung, Migration und Betrieb Ihrer Cloud-Telefonanlage. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.
UNSER TECHNOLOGIE-PARTNER
CISCO SYSTEMS
WEBEX CALLING MIT SCALTEL PLANEN UND BETREIBEN
SCALTEL berät herstellerneutral und setzt Collaboration auf Basis der Cisco Webex Suite um – Calling, Meetings und Messaging in einer Plattform, ergänzt um Contact Center, Devices und Managed Services.
HÄUFIGE FRAGEN ZU WEBEX CALLING UND CLOUD-TELEFONIE
Webex Calling ist die cloudbasierte Telefonielösung von Cisco und kann eine klassische TK-Anlage im eigenen Serverraum ersetzen. Mitarbeitende telefonieren über ihre geschäftliche Rufnummer am Tischtelefon, in der Webex App, im Browser oder auf dem Smartphone. Nutzer, Geräte, Rufregeln, Sammelanschlüsse, Vermittlungsplätze und Voicemail werden zentral über den Webex Control Hub verwaltet.
Die Kosten einer Cloud-Telefonanlage hängen von der Nutzerzahl, dem benötigten Funktionsumfang und dem gewählten Vertragsmodell ab. Webex Calling wird in der Regel pro Nutzer und Monat lizenziert. Hinzukommen können Aufwände für Endgeräte, Rufnummernportierung, Integration, Einführung und optionale Managed Services. SCALTEL ermittelt den konkreten Bedarf und erstellt darauf basierend ein individuelles Angebot.
Das passende Betriebsmodell hängt von der bestehenden Infrastruktur, den benötigten Funktionen, den Sicherheitsanforderungen und der gewünschten Flexibilität ab. Webex Calling eignet sich besonders für verteilte Standorte, Homeoffice und zentral verwaltete Telefonie. Eine vorhandene Cisco-UCM-Umgebung kann sinnvoll sein, wenn besondere Schnittstellen, bestehende Investitionen oder individuelle Anforderungen berücksichtigt werden müssen. Auch ein schrittweiser Übergang ist möglich.
Bestehende Rufnummern und Durchwahlblöcke können in der Regel zu Webex Calling portiert werden. SCALTEL prüft die Voraussetzungen, stimmt die Portierung mit dem bisherigen Anbieter ab und berücksichtigt dabei auch Sammelanschlüsse und Vermittlungsplätze. Die Umstellung wird so geplant, dass mögliche Unterbrechungen möglichst gering bleiben.
Nutzer, Geräte, Lizenzen und Rufregeln werden zentral über den Webex Control Hub verwaltet. Das SCALTEL UC Provisioning kann standardisierte MACD-Vorgänge wie Move, Add, Change und Delete zusätzlich automatisieren. Dadurch lassen sich der manuelle Verwaltungsaufwand, Bearbeitungszeiten und mögliche Eingabefehler reduzieren.
Der Einstieg erfolgt über eine kostenlose Erstberatung und eine Analyse der bestehenden Telefonie. SCALTEL betrachtet unter anderem Standorte, Nutzergruppen, Rufnummern, vorhandene Systeme, Endgeräte, Netzwerk und Integrationsanforderungen. Darauf folgen Zielarchitektur, Pilotierung, Rufnummernportierung, schrittweise Migration und auf Wunsch der laufende Betrieb.
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Die Bedrohung durch Quantencomputer ist kein theoretisches Zukunftsszenario mehr, sondern erfordert schon heute strategisches Handeln. Beim sogenannten „Harvest Now, Decrypt Later“-Verfahren sammeln Angreifer bereits jetzt verschlüsselte Unternehmensdaten, um sie später mit moderner Quantenrechenleistung zu entschlüsseln.
