Blackout Planung
12. Januar 2024 – – Datenschutz und Informationssicherheit, Technik
Ein Blackout, ein plötzlicher und umfassender Stromausfall, kann schwerwiegende Auswirkungen auf Gesellschaft, Wirtschaft und öffentliche Sicherheit haben. Die Ursachen sind vielfältig, von technischen Störungen bis hin zu Naturkatastrophen oder Cyberangriffen. Er bezeichnet einen umfassenden und ungeplanten Stromausfall mit großflächigen Auswirkungen auf Gesellschaft, Wirtschaft und öffentliche Sicherheit.
Dabei müssen drei Hauptkriterien erfüllt sein:
- Der Ausfall ist so groß, dass benachbarte Gebiete nicht ausreichend versorgen können.
- Er verursacht schwerwiegende gesellschaftliche und wirtschaftliche Schäden durch seine Dauer.
- Die für die Stromversorgung Verantwortlichen verlieren zeitweise die Kontrolle über das Netz.
SCALTEL, als IT-Infrastrukturunternehmen, hat umfassende Maßnahmen ergriffen, um im Falle eines Blackouts einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, angesichts verschiedener möglicher Ursachen wie technische Störungen, Naturkatastrophen oder Cyberangriffe.
Die Blackout-Planung von SCALTEL umfasst ein IT-Infrastruktur-Notfallkonzept mit Maßnahmen wie USV, Dieselaggregaten, Klimatisierung, Feuchtigkeitssensoren und Brandschutzmeldeanlagen. Ein Backup-Konzept mit Servern im Rechenzentrum und einer Brandschutzgesicherten Tresor für Backup-Tapes ist implementiert. Internes Monitoring durch Serverüberwachung, SOC und NOC gewährleistet frühzeitige Erkennung von Störungen. Physikalische Sicherheitsmaßnahmen, darunter Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle, Überwachungskameras und Redundanzkonzepte für Hosts, Providerleitungen und Stromversorgung, wurden implementiert.
Im Fall eines Blackouts werden am Standort Waltenhofen alle notwendigen Systeme aufrechterhalten. Die technischen Schutzmechanismen, darunter USV, Notstromaggregate und Dieselaggregat, gewährleisten eine unterbrechungsfreie Stromversorgung und können den Betrieb für einen signifikanten Zeitraum aufrechterhalten.
Organisatorisch hat SCALTEL Standorte mit Serviceleitstellen etabliert, um bei einem Ausfall an einem Standort die Kommunikation und Serviceleistungen an einem anderen Standort sicherzustellen. Eine Notfallrufnummer und alternative Informationsquellen wurden eingerichtet, um die Erreichbarkeit zu gewährleisten.
Der dauerhafte Service bei Kunden wird durch Maßnahmen, Regelwerke und standardisierte Prozesse sichergestellt, um Kundenanforderungen im Falle eines Blackouts erfüllen zu können. Das Notstromaggregat kann, ohne eine neue Befüllung des Tanks, den Betrieb für über 20 Stunden aufrechterhalten.
Im Kontakt mit Kunden steht die Notfallrufnummer, das Omnitracker WebGateway und das Schlüssel Einwahl-Portal zur Verfügung. Die Rückkehr zur Normalität erfolgt nach eingehender Prüfung und Umsetzung der definierten Prozesse.
Die Blackout-Planung von SCALTEL zeigt eine umfassende Vorbereitung, um die Auswirkungen eines Blackouts auf den Betrieb zu minimieren und die Kontinuität der Dienstleistungen sicherzustellen.